关于面向社会公开征集车厢服务语及乘车支付提示语的公告

小明

尊敬的市民及乘客朋友们：

       为进一步规范和优化公交服务，结合乘客意见诉求及企业管理需要，南昌公交运输集团现面向社会各界公开征集公交刷卡提示语及服务用语。具体内容如下：

一、征集老年卡刷卡提示语。目前，我司设定的老年卡刷卡提示语有“老年优惠卡”“老人卡”“老年卡”三种，内容较为混乱，乘客意见较大。为提供老年乘客更好的乘车体验，现向社会公开征集老年卡的刷卡提示语。

二、征集车厢让座服务语。目前，我司设定的车厢让座服务语为“请您给老、幼、病、残、孕及有需要的乘客让座”。结合市民意见，现向社会公开征集让座服务语，以使车厢服务用语指向更明确、内容更温馨。

三、征集购票支付提示语。目前，我司设定的刷卡扣款提示语为“嘀”一声，手机支付为“滴”一声，免费换乘为“滴滴滴”三声，容易产生误会、引发投诉。为解决此矛盾，现向社会各界征求洪城一卡通刷卡、免费换乘、手机支付三类提示语，以作区别。

1、征集时间：2021年2月1日-2月15日。

2、征集方式：来电、来信及在公交官方自媒体平台留言均可。

（1）联系电话：0791-96166。

（2）邮寄地址：南昌市红谷滩区碟子湖大道2109号南昌公交运输集团安全服务处（收）。

（3）官方微博：南昌公交发布。

（4）官方微信：南昌公交集团。

3、征集要求：必须原创，不得抄袭，并留下联系方式。

4、征集奖励：如市民所提方案（三类征集有其一）经我司最终采用，将一次性奖励给予200元乘车卡一张。

南昌公交运输集团

2021年1月29日​​​​