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本人于2012年2月在南昌城西雪佛兰购买了 两科鲁兹1.6AT天地版，目前已经驶2700 0多公里。 近期经常跑高速，第一次发生故障时在今 年5月份，在高速上车子突然提不上速度， 转速3-4千，速度一直在40码左右，差点被 后面小车追尾，等车子冷却下来后立即开 车去4S店，师傅那电脑检测没有故障代码 ，然后由于试车时间较短没有出现问题， 售后人员就说回去观察看看，从这里就可 以看出4S的极度不负责任，科鲁兹车型变 速箱这种类型的故障很多，他们肯定碰到 过，但是却以没有故障代码为由不需要维 修。 时隔几天后同样上高速同样的问题，这 次开车去4S，还是试车，这车从南昌高速 开到九江，问题终于出现，于是乎把车交 给4S回家等消息，几天后打电话说换了油 路板，经过维修师傅的试车问题得到解决 。提车后确实没有出现状况。 但是问题在一个月后又发生了，就在前 几天，售后人员再次忽悠起来了，说上次 换了油路板，这次换TCM就会好，说出现 这种问题就是这两种情况，然后我问他们 要是还是这样怎么办，回答说应该不会的 。整个过程他们没有给我个正面的答复， 都是模拟两可的回答，找他们售后组长沟 通，得到的回答是：上次换了油路板，这 次换TCM就会好的，科鲁兹变速箱就是这 两种状况，除非变速箱里面坏了。依然是 各种销售用语，果然被他们说中了，就在 今天他们说拆解变速箱，说里面坏了有磨 损。 强烈投诉南昌城西雪佛兰4S店，在整个过 程中都是采取大事化小，小事化无的态度 ，没有认真的去解决问题，能拖一个月是 一个月。最重要的没有解决问题得能力， 据我观察这个维修组的师傅都是90后，没 有一个有经验的师傅，我相当怀疑这家店 的维修水平，每次都是说，先换这个看看 咯，先拆这个看看咯，不行再想其他办法 。 变速箱作为汽车核心组件，还没用一年半 就出现这种 严重状况，而且在中国大面积 的车主受害，说明了这个车子变速箱存在 问题，希望有关部门能够介入调查，大多 数中国人购买了人生第一辆车，花10多万 买了一个负担，强烈要求上海通用给大家 一个说法! 同时本人开车没有不良驾驶习惯，且所有 保养均按照厂家要求正常按时保养，变速 箱作为车辆重要组成部分，在行驶26000公 里就出现变速箱故障，再对变速箱进行拆 解，担心后期车子贬值和行驶安全，要求 上海通用进行更换变速箱总成 ！ |
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发表于 2013-8-1 18:42:40