8年创新服务改善南昌“软环境”

青山湖畔

南昌市行政服务中心2000年9月成立，作为第一批入驻单位，南昌交通管理局窗口走过了8年历程。在这8年里，南昌市交管局以优化投资环境为出发点，较好地完善了集中行政许可运行机制，以其文明、优质的服务，受到了社会各界的好评。
　　8年来，南昌市行政服务中心南昌交管局窗口克服人员少、任务重等难题，开创了一系列富有成效的工作方法。在接待群众办证方面，推行首问负责制、微笑服务制、首席代表制、网络服务制等。针对外商投资项目和重大项目，根据企业需要，将服务阵地前移，主动上门，联合办公，及时替企业排忧解难。在市交管局全面授权的情况下，按照一个窗口收件、一个窗口出件的审批程序，将现场受理变为现场办理，大大减少了办证者的等候时间。对涉及两个以上部门审批的事项，实行“一家受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的工作制度，大大提高了工作效率，为南昌经济和社会的发展创建了良好的“软环境”。2001年以来，交管局窗口连续7年被评为“文明窗口”和“最佳文明窗口”的光荣称号，窗口首席代表连续7年被评为“优秀窗口工作人员”、“优秀公务员”等光荣称号。